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<div>\r\n
<h2>Article 1. Objet</h2>\r\n
\r\n
<p>Les présentes conditions générales de location (ci-après dénommées les « CGL ») ont pour objet de définir les conditions et modalités selon lesquelles la société BLACKSHEEP, Société par Actions Simplifiée au capital de 14.290 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le numéro 532 229 135 et ayant son siège social situé 430 RUE DU COMPANET – 69140 RILLIEUX-LA-PAPE (ci-après dénommée le « Loueur de vans aménagés et de minibus »), ainsi que ses représentants légaux et partenaires commerciaux, mettent à la disposition du Locataire, à titre onéreux, un Véhicule à moteur (ci-après dénommé le « Véhicule ») et accessoires de camping. BLACKSHEEP-VAN repose sur un système de licence de marque : les clients partant depuis les agences des sociétés licenciées de la marque Blacksheep sont soumis aux même condition générales. En cas de litige, le client devra s'adresser directement à la société en question et la société SAS BLACKSHEEEP ne peut être mise en cause. Les coordonnées de la société ayant contractualisé figurent sur la facture et les CPL.</p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Article 2. Ensemble contractuel</h2>\r\n
\r\n
<p>La signature des CPL et/ou du Procès verbal de prise en charge (NB : formalisé par l’état des lieux du véhicule) et de restitution vaut acceptation, sans restriction, des CGL. Le Locataire déclare alors avoir pris connaissance des présentes et les accepte sans réserve.</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Article 3. Acceptation des CGL</h2>\r\n
\r\n
<p>La signature des CPL et/ou du Procès verbal de prise en charge (NB : formalisé par l’état des lieux du véhicule) et de restitution vaut acceptation, sans restriction, des CGL. Le Locataire déclare alors avoir pris connaissance des présentes et les accepte sans réserve.</p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Article 4. Prise d’effet / Durée du Contrat de location</h2>\r\n
\r\n
<p>Le Contrat de location prend effet le jour de la prise en charge du Véhicule par le Locataire. La durée du Contrat de location figure aux CPL et ne pourra être inférieure à deux (2) jours. Lorsque la durée de la location, telle qu’initialement indiquée dans les CPL signées par les Parties ou le cas échéant, dans les CSL est atteinte, le Locataire devra restituer le Véhicule dans les termes prévus en article 14 des présentes. Le cas échéant et après restitution du Véhicule, le Loueur de vans aménagés et de minibus se réserve le droit, ce que le locataire accepte, de procéder à un ajustement du prix de la location, selon les modalités définies en article 13 des CGL. Le montant de cet ajustement sera versé au Loueur de van aménagé et de minibus par le Locataire au moment de la restitution du Véhicule. Une facture d’ajustement sera alors émise par le Loueur de vans aménagés et de minibus, facture dont les modalités de paiement sont définies à l’article 4.2. des CGL.</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Article 5. Réservation du Véhicule</h2>\r\n
\r\n
<p>Section 5.01 Conditions requises</p>\r\n
\r\n
<p>Le Locataire doit être majeur.</p>\r\n
\r\n
<p>Pour un départ de nos agences de France, Suisse, Belgique, Luxembourg et Portugal, le conducteur du Véhicule (ci-après dénommé le « Conducteur »), doit être âgé d’au moins 21 ans et être titulaire d’un permis de conduire, en cours de validité et correspondant à la catégorie du Véhicule, depuis au moins 2 années. Pour les départs des agences d'Irlande, le conducteur doit être âgé de 25 ans et doit justifier être titulaire du permis de conduire depuis plus de 3 ans.<br />\r\n
Tous les permis de conduire respectant le paragraphe précédent (âge du titulaire , délais d'obtention, validité) sont acceptés dans toutes nos agences dès lors que le permis est présenté avec photographie et rédigé en français ou accompagné d’une traduction officielle. Un permis de conduire international doit être accompagné d’un permis de conduire national. La détention d’un permis « blanc » ou à validité restreinte, ou d’une déclaration de perte ou de vol du permis de conduire n’autorise pas la location du Véhicule. Le Conducteur doit attester sur l’honneur de la validité de son permis de conduire ainsi que de l'absence, d'une mesure de suspension, de restriction ou d’annulation du permis de conduire.</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Section 5.02 Modalités de réservation</h2>\r\n
\r\n
<p>Afin de procéder à la réservation du Véhicule, le Locataire dispose de trois possibilités :</p>\r\n
\r\n
<p>– soit, se rendre sur le site Internet du Loueur de van aménagé et de minibus accessible à l’adresse suivante www.blacksheep-van.com, rubrique « Réservations », et remplir le formulaire prévu à cet effet ;</p>\r\n
\r\n
<p>– soit, se rendre dans l’une des agences du réseau sur RDV pendant les heures d’ouverture et fournir à l’opérateur l’ensemble des informations qui lui seront demandées (nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, dates souhaitées, options choisies, etc.) ;</p>\r\n
\r\n
<p>– soit, téléphoner au Loueur de van aménagé et de minibus, au numéro suivant : 09 51 38 88 15 et fournir à l’opérateur l’ensemble des informations qui lui seront demandées (nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, dates souhaitées, options choisies, etc.).</p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Section 5.03 Véhicules</h2>\r\n
\r\n
<p>Le Loueur de vans aménagés et de minibus propose 3 types de Véhicules à la location selon la disponibilité en agence :</p>\r\n
\r\n
<p>- les minibus, pouvant accueillir un maximum de 9 personnes (adultes et enfants compris);</p>\r\n
\r\n
<p>- les vans aménagés pouvant accueillir jusqu’à 5 personnes. (adultes et enfants compris);</p>\r\n
\r\n
<p>- les fourgons aménagés, pouvant accueillir jusqu’à 6 personnes (adultes et enfants compris).</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<p style="text-align:justify">Tous les fourgons aménagés sont équipés :</p>\r\n
\r\n
<p style="text-align:justify">– les accessoires rendus obligatoires par la règlementation, et notamment d’un gilet de haute visibilité, d’un triangle de pré-signalisation, d’une boîte d’ampoules et de fusibles (sauf pour les véhicules équipés de phares LED) et d’un bidon d’un litre d’huile. En cas de non restitution, le Loueur de van aménagé et de minibus facturera une pénalité forfaitaire d’un montant de 40,00 € TTC (trente euros toutes taxes comprises) par accessoire non restitué.</p>\r\n
\r\n
<p style="text-align:justify">– des accessoires et équipements de camping permettant de préparer un repas, de manger et de dormir tel que détaillé dans la fiche technique du véhicule sur le site internet www.blacksheep-van.com. Par ailleurs, le Loueur de van aménagé et de minibus propose au Locataire de souscrire à diverses options au moment de la réservation du Véhicule, parmi lesquelles :</p>\r\n
\r\n
<p style="text-align:justify">– choix des options de confort (GPS, barbecue, porte-vélo…) ;</p>\r\n
\r\n
<p style="text-align:justify">– choix des packs de services;</p>\r\n
\r\n
<p style="text-align:justify">– choix du forfait ménage ;</p>\r\n
\r\n
<p style="text-align:justify">– choix de l’Option annulation (article 12 des présentes CGV)</p>\r\n
\r\n
<p>La liste exhaustive des options, et les prix associés, figurent exclusivement sur le site Internet www.blacksheep-van.com. Le Loueur de van aménagé et de minibus se réserve le droit de modifier cette liste à tout moment ; le Locataire est donc invité à la consulter régulièrement.</p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Section 5.04 Validation de la réservation</h2>\r\n
\r\n
<p>Afin de valider sa réservation, le Locataire doit procéder au paiement d’un acompte conformément aux stipulations de l’article 6, section 6.02 des CGL. Il est précisé que lorsque le Locataire opte pour un mode de paiement de l’acompte nécessitant un envoi postal (chèque bancaire, ANCV…), la validation de la réservation ne sera considérée comme valable qu’à compter du bon encaissement de l’acompte par le Loueur de vans aménagés et de minibus.</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Section 5.05 Confirmation de la réservation</h2>\r\n
\r\n
<p>Dès lors que le Locataire a procédé à la validation de sa réservation, conformément aux dispositions ci-dessus, le Loueur de van aménagé et de minibus lui fait parvenir par voie électronique ou postale (sur demande express du Locataire) :</p>\r\n
\r\n
<p>– un récapitulatif de la commande de location du Véhicule (options choisies, package choisi, solde restant à payer au Loueur de van aménagé et de minibus, etc.)</p>\r\n
\r\n
<p>– les informations relatives à la mise à disposition du Véhicule et notamment la date et lieu de mise à disposition convenus</p>\r\n
\r\n
<p>– la liste complète des documents devant être présentés au Loueur de van aménagé et de minibus au jour de la mise à disposition.</p>\r\n
\r\n
<p>Le Loueur de vans aménagés et de minibus ne pourra en aucun cas être considéré comme responsable des dommages résultant de la perte ou du vol de la confirmation de la réservation envoyée au Locataire ni de l’utilisation de ce document par un tiers.</p>\r\n
\r\n
<p>Le Loueur de vans aménagés et de minibus ne sera pas tenu pour responsable de l’éventuel retard de mise à disposition du Véhicule lorsque ce retard a pour origine le fait que les informations transmises par le Locataire sont incomplètes ou inexactes, ce que ce dernier accepte expressément. La fixation des barres de toit et des porte-vélos ainsi que de leur chargement sont sous la responsabilité exclusive du locataire.</p>\r\n
\r\n
<p>En cas de dégradation, de perte du chargement ou d’accident provoqué suite à la perte ou au décrochage du chargement ou du support, le loueur ne pourra en aucun cas être tenu responsable.</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Section 5.06 Droit de rétractation</h2>\r\n
\r\n
<p>Conformément à l’article L221-28 du code de la consommation, il n’existe pour le Locataire passant commande à distance (par Internet ou par téléphone) aucun délai de rétractation à compter de la validation de la réservation.</p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Article 6. Prix et modalités de paiement</h2>\r\n
\r\n
<p>Section 6.01 Prix</p>\r\n
\r\n
<p>Les prix sont exprimés en euros, HT (hors taxes) et TTC (toutes taxes comprises). Ils sont susceptibles d’être révisés à tout moment. Le prix de base est composé d’un forfait kilométrique selon les tarifs en vigueur au jour de la validation de la réservation, tels que communiqués au Locataire préalablement à la réservation du Véhicule par ce dernier. </p>\r\n
\r\n
<p>Ce prix comprend:</p>\r\n
\r\n
<p>– l’assurance responsabilité civile tous risques dans les limites des dispositions rappelées à l’article 12 et sous réserve du règlement de la franchise et des dommages excédant le montant de celle-ci, – l’assistance technique du Véhicule 24/24 (dépannage ou remorquage du Véhicule en cas d’immobilisation suite à une panne, un accident ou un incendie) ; Il peut être augmenté :</p>\r\n
\r\n
<p>– du coût des options souscrites par le Locataire lors de la réservation, telles que définies dans les présentes ;</p>\r\n
\r\n
<p>– du coût de la prolongation de la durée de la location, tel que figurant dans les CSL ;</p>\r\n
\r\n
<p>– du coût des pénalités appliquées, le cas échéant, au Locataire, au moment de la restitution du Véhicule et visées en article 13.</p>\r\n
\r\n
<p>Ce prix ne comprend pas:</p>\r\n
\r\n
<p>– le carburant ;</p>\r\n
\r\n
<p>– les options (GPS, porte vélo..) non souscrites au moment de la réservation ;</p>\r\n
\r\n
<p>– les dépassements kilométriques éventuels ;</p>\r\n
\r\n
<p>– les dégâts de bris de glace, pneus, toit, dessous/bas de caisse et intérieur du Véhicule, optiques (phares, clignotant, …), rétroviseurs, non pris en charge par les assurances ;</p>\r\n
\r\n
<p>– les dépassements d’horaire entraînant une pénalité fixée par le Loueur de vans aménagés et de minibus et entraînant une facturation supplémentaire ;</p>\r\n
\r\n
<p>– le montant de la franchise débitée par le Loueur de vans aménagé et de minibus en cas d’accident ou de dommages au Véhicule avec ou sans tiers connu ;</p>\r\n
\r\n
<p>– les frais éventuels de parking et d’autoroute ;</p>\r\n
\r\n
<p>– les frais de constat d’expert ;</p>\r\n
\r\n
<p>– les contraventions dont le conducteur du Véhicule pourra être redevable,</p>\r\n
\r\n
<p>– le coût des réparations non prises en charge au titre des assurances souscrites et dont le montant dépasserait le montant de la franchise choisie.</p>\r\n
\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Section 6.02 Modalités de paiement</h2>\r\n
\r\n
<p><strong>(a) Acompte</strong></p>\r\n
\r\n
<p>Le Locataire doit verser au Loueur de vans aménagés et de minibus un acompte d’un montant correspondant à 50 % (cinquante pourcent) du prix total de la location du Véhicule. Le versement de l’acompte est effectué, selon le mode de réservation choisi, par virement, par carte bancaire/carte de crédit, ou par chèque bancaire/postal émis par une banque française :</p>\r\n
\r\n
<p>– en cas de réservation effectuée en ligne sur le site Internet www.blacksheep-van.com, le Locataire doit réaliser le paiement de l’acompte, en remplissant le formulaire de paiement sécurisé prévu à cet effet ;</p>\r\n
\r\n
<p>– en cas de réservation effectuée par téléphone, le Locataire peut réaliser le paiement de l’acompte soit, par carte bancaire/carte de crédit, soit en faisant parvenir un chèque bancaire/postal au Loueur de vans aménagés et de minibus, à l’adresse indiquée sur la confirmation de réservation et ce, au plus tard dans les 3 (trois) jours suivants la réservation et/ou au minimum 7 (sept) jours avant la prise en charge du Véhicule.</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<p><strong>(b) Solde</strong></p>\r\n
\r\n
<p>Sans préjudice des dispositions contenues en article 13 des présentes, le Locataire devra procéder au paiement du solde du prix total de la location au plus tard au moment de la prise en charge du Véhicule. Le solde correspond au montant total de la location, tel que défini par le Loueur de vans aménagés et de minibus au moment de la confirmation de la réservation du Véhicule augmenté, le cas échéant :<br />\r\n
</p>\r\n
\r\n
<p><strong>(c) Moyens de paiement</strong></p>\r\n
\r\n
<p>Le Loueur de vans aménagés et de minibus accepte les moyens de paiements suivants :</p>\r\n
\r\n
<p>– Carte bancaire/de crédit : Visa, Eurocard, Mastercard. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent impérativement être des cartes bancaires internationales. <strong><span style="background-color:#ffff00">Les cartes de débit ne sont pas acceptées</span></strong>.</p>\r\n
\r\n
<p>– Les chèques bancaires émis en France pourront être acceptés sous certaines conditions et uniquement dans certaines agences. Le client doit demander l’acceptation par anticipation.</p>\r\n
\r\n
<p>– Les chèques Vacances ANCV au nom du client pourront être acceptés sous certaines conditions et uniquement dans certaines agences. Le client doit demander l’acceptation par anticipation.</p>\r\n
\r\n
<p>– Pour les paiements en liquide, seul l’EURO est accepté, uniquement dans certaines agences. Le client doit demander l’acceptation par anticipation. Le paiement en espèces pourra se faire dans la limite de 1000€ par contrat. Tout autre moyen de paiement sera refusé.</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<p><strong>(d) Retard de paiement</strong></p>\r\n
\r\n
<p>En cas de non réception du règlement de la facture dans un délai de 48 heures à compter de la date d’échéance, les sommes restant dues portent après mise en demeure préalable, intérêt à un taux légal à une fois et demie le taux d’intérêt légal, les frais de recouvrement légaux étant à la charge du débiteur. En outre, après mise en demeure par lettre recommandée restée sans effet sous quarante huit heures, le client s’engage à payer à titre d’indemnité ou de clause pénale , conformément aux dispositions de l’article 1231-5 du code civil, une majoration dont le montant est égal à 15 % du principal restant dû.</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Article 7. Modification du Contrat de location</h2>\r\n
\r\n
<p>Section 7.01 Modification du fait du Locataire<br />\r\n
<br />\r\n
<strong>(a) Modification avant la prise en charge du Véhicule</strong></p>\r\n
\r\n
<p>Dans la mesure du possible, le Loueur de vans aménagés et de minibus s’efforce de satisfaire les demandes de modification formulées par le Locataire avant la prise en charge du Véhicule. Si la demande de modification porte sur la prolongation de la durée de la location et/ou sur l’ajout d’options, le Loueur de vans aménagés et de minibus facture au Locataire les sommes complémentaires conformément aux conditions financières du Loueur de vans aménagés et de minibus. Si la demande de modification porte sur la diminution de la durée de la location et/ou sur l’annulation d’une ou plusieurs options souscrites, la modification est traitée selon les dispositions des présentes conditions relatives à l’annulation. Dans tous les cas, les modifications demandées par le Locataire doivent être confirmées expressément par le Loueur de vans aménagés et de minibus. L’accord du Loueur de vans aménagés et de minibus est formalisé par l’envoi au Locataire d’une confirmation de la réservation, dans les mêmes conditions que celles visées en article 5, section 5.05 ci-avant. La confirmation de la réservation alors envoyée par le Loueur de vans aménagés et de minibus dans ce cadre annule et remplace la confirmation de la réservation envoyée précédemment au Locataire au terme de l’article 5, section 5.05. En cas de refus du Loueur de vans aménagés et de minibus, aucune confirmation de la réservation n’est adressée au Locataire, seule la précédente faisant foi.</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<p><br />\r\n
<strong>(b) Modification pendant la période de la location (après prise en charge du Véhicule)</strong></p>\r\n
\r\n
<p>Les demandes de modification formulées pendant la période de la location ne peuvent porter que sur la prolongation de la durée de la location, telle que définie dans les CPL. La demande doit être faite par le Locataire par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@blacksheep-van.com ou par téléphone au +33(0)9 51 38 88 15. Cette demande ne sera considérée comme acceptée par le Loueur de vans aménagés et de minibus, qu'après l'envoi au locataire d’une confirmation de modification de commande, dans les mêmes conditions que celles visées en article 5, section 5.05 ci-avant. La confirmation de modification de la réservation, vaudra CSL. En cas de refus du Loueur de vans aménagé et de minibus, aucune confirmation de la réservation n’est adressée au Locataire, seule la précédente faisant foi. Il est précisé que dans l’hypothèse où le Locataire procéderait à la restitution anticipée du Véhicule (correspondant à une diminution de la durée de location), il ne pourra prétendre à aucun remboursement que ce soit, ce qu’il reconnaît et accepte expressément. </p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Section 7.02 Modification du fait du Loueur de vans aménagés et de minibus</h2>\r\n
\r\n
<p>Dans l’hypothèse où le Loueur de vans aménagés et de minibus est amené à modifier la réservation faite par le Locataire suivant les modalités définies en article 5, section 5.02, le Loueur de van aménagé et de minibus s’engage à en informer immédiatement le Locataire. Il procède alors à un ajustement du prix de la location. En aucun cas, une telle modification ne pourra justifier l’annulation totale, par le Locataire, de sa réservation.</p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Article 8. Annulation du Contrat de location</h2>\r\n
\r\n
<p><strong>Section 8.01 Annulation du fait du Locataire</strong></p>\r\n
\r\n
<ul>\r\n
\t<li style="list-style-type:disc"><span style="font-size:10pt"><span style="font-family:Poppins,sans-serif"><span style="color:#000000"><strong>délai supérieur à 48h avant le départ</strong></span></span></span></li>\r\n
</ul>\r\n
\r\n
<p>– La modification et le report sans frais est possible jusqu’à 48h avant le départ: il donne lieu à la création d’un avoir valable 12 mois sur toutes les agences du réseau Blacksheep. Passé ce délai, l’avoir est considéré comme échu, le montant est définitivement encaissé par le loueur de vans aménagés et de minibus. Le client ne pourra pas prétendre au remboursement de cet avoir.</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<ul>\r\n
\t<li style="list-style-type:disc"><span style="font-size:10pt"><span style="font-family:Poppins,sans-serif"><span style="color:#000000"><strong>délai inférieur à 48h avant le départ</strong></span></span></span></li>\r\n
</ul>\r\n
\r\n
<p>– Le Locataire peut effectuer une demande de modification de sa réservation dans un délais inférieur à 48h avant le départ. Le loueur de vans aménagés et de minibus se réserve le droit de refuser si se trouvait lésé par la modification.</p>\r\n
\r\n
<p>– Le report de réservation dans un délai inférieur à 48h avant le départ n’est pas possible. Il sera considéré comme une annulation pure et simple de la réservation. Le loueur de vans aménagés et de minibus refusera alors systématiquement la demande et il incombera au Locataire de choisir de maintenir sa réservation ou de perdre le montant engagé.</p>\r\n
\r\n
<p>– L’annulation dans un délai inférieur à 48h avant le départ ne donne lieu à aucun avoir/remboursement/geste commercial : ce montant est encaissé par la loueur de vans aménagés et de minibus.</p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<p><strong>Section 8.02 Annulation du fait du Loueur de vans aménagés et de minibus</strong></p>\r\n
\r\n
<p>Dans le cas où le Loueur de vans aménagés et de minibus est amené à annuler la réservation effectuée par le Locataire, le Locataire se voit proposer la même location sur une autre date. En cas de refus du Locataire, celui-ci peut obtenir le remboursement de toutes les sommes déjà versées au Loueur de vans aménagés et de minibus. Si cette annulation est due à un cas de force majeur (tel que décrit dans l’article 16 des présentes), le Locataire ne peut prétendre à aucune indemnité. Dans le cadre d’une réservation “Bon Plan” (réservation one-way à 1€ symbolique), et en cas d’indisponibilité du véhicule réservé, le loueur peut procéder à l’annulation de la réservation jusqu’à la veille du départ et le locataire ne peut prétendre à aucune indemnité.</p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Article 9. Livraison du Véhicule</h2>\r\n
\r\n
<p><strong>Section 9.01 Date et lieu de livraison du Véhicule</strong></p>\r\n
\r\n
<p>La date de livraison du Véhicule est celle figurant sur la confirmation de la réservation émanant du Loueur de vans aménagés et de minibus. La mise à disposition du Véhicule est, en principe, effectuée dans les locaux du Loueur de vans aménagés et de minibus, entre 9h30 et 18h30. Cette plage horaire est susceptible de varier selon les agences. Se référer au site internet www.blacksheep-van.com, sur la page de l’Agence pour plus d’informations. Toutefois, sur demande expresse du Locataire au moment de la validation de la réservation du Véhicule et après confirmation par le Loueur de vans aménagés et de minibus, la mise à disposition pourra voir lieu à l’endroit et à l’heure convenus entre les Parties et figurant dans la confirmation de la réservation. Un supplément de prix pourra alors être facturé au Locataire (exemple : départ / retour à l’aéroport le plus proche de l’agence ou à la gare la plus proche de l’agence : 50 euros TTC par voyage). Le tarif du supplément est susceptible de varier d’une agence à l’autre. Se référer au tarif indiqué sur le site internet. Dans l’hypothèse ou un « départ à l’aveugle » (= prise en charge du véhicule sans présence physique d’un représentant du Loueur de vans aménagés et de minibus) aurait été expressément accordé par le Loueur de vans aménagés et de minibus, le Locataire accepte sans réserve le procès verbal de prise en charge (faisant office de CPL) qui lui aura été remis par mail au format PDF. Aucune réclamation ne pourra être faite par celui-ci, la responsabilité du véhicule ayant été transférée lors de la constitution du procès-verbal géolocalisé et horodaté par le Loueur de vans aménagés et de minibus. Les dommages, vol ou incendie pouvant survenir entre la constitution de l’état des lieux (CPL) et la prise en charge du véhicule par le Locataire seront intégralement à la charge du Locataire.</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p><strong>Section 9.02 Prise en charge du Véhicule</strong></p>\r\n
\r\n
<p>Au moment de la prise en charge du Véhicule, le Locataire, le cas échéant représenté par le Conducteur, appose sa signature électroniquement sur les CPL. La signature ainsi apposée atteste :</p>\r\n
\r\n
<p>– que le Véhicule mis à disposition est conforme à la réservation effectuée, qu’il paraît sain et en bon état de fonctionnement et de présentation ;</p>\r\n
\r\n
<p>– de la date, de l’heure et du lieu de prise en charge du Véhicule ;</p>\r\n
\r\n
<p>– de l’exhaustivité des équipements et accessoires listés dans les CPL ;</p>\r\n
\r\n
<p>– du nombre de kilomètres parcourus par le Véhicule au moment de sa prise en charge. </p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<p>En conséquence, le Locataire reconnaît et accepte que les CPL signées valent « procès-verbal de prise en charge du Véhicule ». En cas de réserves éventuelles sur l’état du Véhicule, celles-ci devront être impérativement constatées par écrit, contradictoirement par le Loueur de vans aménagés et de minibus et par le Locataire (ou le Conducteur). A défaut, le Locataire ne pourra pas s’en prévaloir au moment de la restitution du Véhicule. Le fait pour le Locataire (ou le Conducteur) de prendre livraison du Véhicule entraîne systématiquement le transfert de la garde juridique du Véhicule. Dans le cas ou le Locataire (ou le Conducteur) viendrait à prendre livraison du Véhicule sans signer les CPL :</p>\r\n
\r\n
<p>– le Véhicule sera considéré comme conforme à la confirmation de la réservation réalisée par le Loueur de vans aménagés et de minibus, le Locataire ne pouvant plus évoquer ultérieurement la non-conformité du Véhicule pour remettre en cause tout ou partie du Contrat de location ; et,</p>\r\n
\r\n
<p>– la date et l’heure retenues pour le transfert de la garde juridique du Véhicule seront celles contenues dans la confirmation de la réservation émise par le Loueur de vans aménagés et de minibus et reproduites dans les CPL, sauf preuve contraire apportée par le Locataire.</p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p><strong>Section 9.03 Pièces à produire</strong></p>\r\n
\r\n
<p>Au jour de la prise en charge, le Locataire (ou le Conducteur s’il est différent du Locataire ou les Conducteurs s’ils sont plusieurs) devra présenter au Loueur de vans aménagés et de minibus, les documents suivants :</p>\r\n
\r\n
<p>– Pièce d’identité (Carte nationale d’identité ou Passeport), en cours de validité ;</p>\r\n
\r\n
<p>– Permis de conduire, en cours de validité conformément aux dispositions contenues en article 5.01 ci-avant.</p>\r\n
\r\n
<p>– Empreinte de carte bancaire ou chèque de dépôt de garantie (chèque issus d’une banque française uniquement / chèque de dépôt de garantie accepté uniquement dans les agences au départ de la France, y compris DOM TOM) tel que défini à l’article 9, section 9.04 des CGL. Le dépôt de garantie pourra être anticipé par email ou téléphone. Le défaut de présentation de l’un de ces documents sera considéré comme une annulation de la réservation du fait du locataire, entraînant les conséquences rappelées à l’article 8, section 8.01 des présentes CGL.</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<p><strong>Section 9.04 Dépôt de garantie</strong></p>\r\n
\r\n
<p>Le dépôt de garantie est fixé à 2500€TTC et peut varier selon le pack de services souscrit. Si l’agence de départ l’accepte et au plus tard au moment de la prise en charge du Véhicule, le Conducteur remettra au Loueur de vans aménagé et de minibus un chèque bancaire ou postal, établi à l’ordre de BLACKSHEEP valant dépôt de garantie. Le chèque doit être français et encaissable dans une banque française. Ce montant peut être réduit selon les services et packs choisis par le client. Le dépôt de garantie pourra également être demandé par empreinte de carte bancaire (uniquement Mastercard ou Visa), au bon vouloir du loueur de vans aménagés. Si l'empreinte de carte bancaire est refusée, le loueur de vans aménagés se réserve le droit de refuser la location au locataire. L'empreinte pourra être demandée par anticipation par téléphone ou par email.</p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<p style="text-align:justify">Ce dépôt de garantie est destiné à garantir le Loueur de vans aménagés et de minibus :</p>\r\n
\r\n
<p style="text-align:justify">– de la responsabilité financière dont le Locataire pourrait être redevable en cas de dommage(s) subi(s) par le Véhicule, et non couvert par le contrat d’assurance souscrit, ou en cas de vol.</p>\r\n
\r\n
<p style="text-align:justify">– d’autres frais facturés par le Loueur de vans aménagés et de minibus non réglés par le Locataire.</p>\r\n
\r\n
<p style="text-align:justify">Le dépôt de garantie ne pourra servir en aucun cas à une prolongation de location.</p>\r\n
\r\n
<p style="text-align:justify">Pour le cas où les sommes restant à la charge du Loueur de vans aménagés et de minibus, du fait du Locataire, excèderaient le montant de ce dépôt de garantie, le Locataire devra en acquitter le règlement immédiatement ou à défaut de chiffrage immédiat, dès production de tout justificatif, par tout moyen à sa convenance.</p>\r\n
\r\n
<p style="text-align:justify">En cas d’accident ou d’accrochage avec constat d’accident, le dépôt de garantie sera conservé par le Loueur de vans aménagés et de minibus en intégralité, jusqu’à réception du courrier de l’assurance indiquant la responsabilité ou non du Locataire, ou jusqu’à réception des devis de travaux de remise en état.</p>\r\n
\r\n
<p style="text-align:justify">Le Loueur de vans aménagés et de minibus se réserve le droit de conserver le dépôt de garantie jusqu’à 15 jours après la fin de la location afin de se couvrir d’une éventuelle dégradation du véhicule qui n’aurait pas été signalée au moment de la restitution de celui-ci.</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p><strong>Section 9.05 Conducteurs additionnels</strong></p>\r\n
\r\n
<p>Seul le ou les Conducteurs désignés dans les CPL sont autorisés à conduire le Véhicule.</p>\r\n
\r\n
<p>En cas de dommages causés au Véhicule lors de sa conduite par un conducteur non indiqué dans les CPL, il appartiendra au Locataire d’indemniser le Loueur de vans aménagés et de minibus de l’intégralité des dommages imputables audit conducteur subit par le Loueur de vans aménagés et de minibus (notamment, les dommages subis par le Véhicule, augmenté des frais et coûts liés à l’immobilisation du Véhicule).</p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Article 10. Utilisation du Véhicule</h2>\r\n
\r\n
<p><strong>Section 10.01 Utilisation / Entretien du Véhicule</strong></p>\r\n
\r\n
<p>Le Locataire (ou le Conducteur) reconnaît avoir reçu du Loueur de vans aménagés et de minibus, les manuels et/ou guides émanant du constructeur du Véhicule et relatifs à l’utilisation et à l’entretien du Véhicule. Il s’engage à se conformer aux normes y étant prescrites. En particulier, il doit, en fonction du nombre de kilomètres parcourus, effectuer les contrôles d’usage du véhicule en bon père de famille (niveaux d’huile et d’eau, pression et usure des pneus, etc.).</p>\r\n
\r\n
<p>A ce titre, il lui appartient de respecter tout signal émis par les voyants d’alerte apparaissant sur le tableau de bord du Véhicule et prendre le cas échéant, toutes les mesures qui s’imposent, et en tout état de cause d’en informer au plus tôt le Loueur de vans aménagés et de minibus, sauf à devoir assumer les conséquences financières du retard de délivrance de l’information. Le Locataire (ou le Conducteur) s’engage également à utiliser le Véhicule dans des conditions normales, en bon père de famille, en le conservant en bon état de fonctionnement et de présentation. Le Véhicule est, sauf convention contraire, destiné à n’être utilisé que sur les voies carrossables ouvertes à la circulation (la traversée de radiers submergés est interdite). Le Locataire (ou le Conducteur) s’interdit de participer avec le Véhicule à des rallyes, courses, essais de vitesse ou autres. Il s’interdit même d’effectuer tout remorquage à l’aide du Véhicule, sans l’accord préalable et écrit du Loueur de vans aménagés et de minibus. Le Locataire (ou le Conducteur) s’interdit par ailleurs d’utiliser le Véhicule à des fins de tests ou d’essais. Sauf convention expresse, le Locataire (ou le Conducteur) s’engage à ne pas sous-louer le Véhicule, ni à en faire usage pour le transport à titre onéreux de passagers ou pour des activités de messagerie. Le Locataire (ou le Conducteur) doit conduire de façon prudente et jamais dans un état de fatigue excessive ; il s’interdit de fumer à bord du Véhicule. Le Locataire s’engage à ranger dans le coffre la table intérieure ainsi que le pied de table durant la conduite du Véhicule. Le Locataire s’engage à éteindre la glacière 12V durant l’arrêt prolongé du Véhicule. En cas d’impossibilité de redémarrer du fait de la faiblesse de la batterie, le Loueur de vans aménagés et de minibus ne pourra être tenu responsable. Le Véhicule ne doit pas être en contact avec de l’eau salée. Le Véhicule, doit en période de stationnement, être fermé à clef, et les effets personnels placés dans les coffres et rangements prévus à cet effet. Il est conseillé de ne pas voyager avec des animaux de compagnie.</p>\r\n
\r\n
<p>L’option Ménage de fin de séjour ne peut être ajoutée au contrat de location si le client emmène son animal de compagnie.</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Section 10.02 Documents de bord</h2>\r\n
\r\n
<p>Le Locataire (ou le Conducteur) s’oblige à conserver en bon état tous les documents de bord, y compris la copie de la carte grise du Véhicule et la copie de la carte verte d’assurance.</p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Section 10.03 Sortie du territoire</h2>\r\n
\r\n
<p>Le Locataire (ou le Conducteur) est autorisé à faire circuler le Véhicule hors du territoire de la France Métropolitaine. En tout état de cause, le Véhicule ne pourra pas circuler en dehors de l’Europe géographique. A défaut, le Locataire (ou le Conducteur) demeure seul responsable des conséquences pouvant en découler, notamment en cas de non respect des réglementations locales et s’engage à indemniser le Loueur de vans aménagés et de minibus de l’intégralité des préjudices subis en résultant.</p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Section 10.04 Suivi du véhicule par traceur GPS</h2>\r\n
\r\n
<p>Les véhicules du loueur de vans aménagés et de minibus et de ses partenaires sont susceptibles d’être suivis par traceur GPS durant toute la durée de la location.</p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Article 11. Propriété du Véhicule</h2>\r\n
\r\n
<p>Section 11.01 Garde juridique du Véhicule</p>\r\n
\r\n
<p>En prenant livraison du Véhicule, le Locataire (ou le Conducteur) en devient le gardien exclusif et en assume seul la responsabilité conformément aux dispositions de l’article 1384 du Code Civil. De ce fait, le Locataire (ou le Conducteur) s’engage à en faire un usage normal. Sont notamment considérés comme des usages anormaux du Véhicule :</p>\r\n
\r\n
<p>– l’utilisation du Véhicule non conforme à sa destination (erreur de carburant, casse de l’embrayage suite à une mauvaise utilisation, mauvaise appréciation du gabarit du Véhicule, etc.) ;</p>\r\n
\r\n
<p>– modification des caractéristiques techniques du Véhicule ;</p>\r\n
\r\n
<p>– circulation en dehors des voies carrossables ;</p>\r\n
\r\n
<p>– conduite sous l’influence de l’alcool, de narcotiques, de drogues ou stupéfiants non prescrits médicalement ;</p>\r\n
\r\n
<p>– utilisation du Véhicule avec un surnombre de passagers, étant entendu qu’il convient de respecter le nombre de places, tel qu’indiqué sur la carte grise (en conformité avec le nombre de ceinture de sécurité) et dans la limite du nombre de place indiqué sur le Contrat de location ;</p>\r\n
\r\n
<p>– utilisation du Véhicule en surcharge du poids maximal autorisé et défini sur la carte grise ;</p>\r\n
\r\n
<p>– sous-location du Véhicule à un tiers.</p>\r\n
\r\n
<p>D’une manière générale, le Locataire (ou le Conducteur) s’interdit de se dessaisir, de quelque façon que ce soit, du Véhicule. En sa qualité de gardien, le Locataire assumera les conséquences directes ou indirectes de tout événement survenant pendant la période de location, qu’il soit couvert ou non par une assurance, mettant en jeu sa responsabilité à l’égard des tiers et/ou immobilisant le Véhicule. Sa responsabilité s’étendra également aux conséquences d’évènements nés pendant la période de location mais dont le préjudice ne se révélerait qu’après la restitution du Véhicule au Loueur de van aménagé et de minibus.</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Section 11.02 Saisies et actions des tiers</h2>\r\n
\r\n
<p>Le Véhicule loué demeure la propriété exclusive du Loueur de vans aménagés et de minibus Le Locataire n’acquiert aucun droit de propriété sur aucune des parties, accessoires, équipements et aménagements du Véhicule. Si besoin en est, le Locataire s’engage à faire respecter ce droit de propriété par les tiers, en toutes circonstances, par tous moyens légaux et à ses frais exclusifs. Ainsi, en cas de saisie, de tentative de saisie, de réquisition ou de confiscation de Véhicule, le Locataire s’oblige notamment :</p>\r\n
\r\n
<p>– à en aviser le Loueur de vans aménagés et de minibus, sans délai ;</p>\r\n
\r\n
<p>– à élever toute protestation et à prendre toutes dispositions pour faire connaître le droit de propriété du Loueur de van aménagé et de minibus ; et,</p>\r\n
\r\n
<p>– à obtenir à ses frais la mainlevée de toute saisie, sans préjudice de l’action en revendication réservée au Loueur de van aménagé et de minibus.</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Article 12. Assurances et Option Annulation</h2>\r\n
\r\n
<p>Section 12.01 Option annulation</p>\r\n
\r\n
<p>Le locataire devra respecter les modalités décrites à l'article 8.01.</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Section 12.02 Assurance tous risques</h2>\r\n
\r\n
<p>Les Véhicules du Loueur de vans aménagés et de minibus sont assurés tous risques, pour le compte de qui il appartiendra. Un exemplaire des Conditions Générales et des Conditions Particulières de ce contrat d’assurance sera remis à première demande, au Locataire. La garantie s’applique dans les conditions prévues aux dites conditions générales, et notamment aux risques suivants :</p>\r\n
\r\n
<p>– responsabilité civile sans limitation de montant ; </p>\r\n
\r\n
<p>– vol, tentative de vol, vandalisme et incendie avec franchise de 2 400 euros TTC</p>\r\n
\r\n
<p>– catastrophes naturelles</p>\r\n
\r\n
<p>– dommages tous accidents au véhicule avec franchise de 2 400 euros TTC par dommage</p>\r\n
\r\n
<p>– protection complémentaire forfaitaire du conducteur et des passagers</p>\r\n
\r\n
\r\n
<p style="text-align:justify">Par ailleurs la négligence du locataire ne pourra en aucun cas être couverte par l’assurance du loueur ni même par les packs de services complémentaires proposés. Aussi ne sont pas couvertes les négligences telles que : les erreurs de carburant, l’introduction de carburant dans le réservoir à eau, un véhicule fermé avec les clés à l’intérieur, … Le Véhicule n’est assuré que pour la durée de la location indiquée sur les CPL. Passé ce délai et sauf si la prolongation de la durée de la location est, conformément aux dispositions contenues en article 5.1 acceptée par écrit par le Loueur de van aménagé et de minibus, le Locataire sera seul responsable des dommages causés et/ou subis par le Véhicule.<br />\r\n
<br />\r\n
<span style="font-size:12px"><span style="font-family:Helvetica"><span style="font-family:arial,sans-serif"><strong>Frais non couverts par nos assurances</strong></span></span></span><br />\r\n
<span style="font-size:12px"><span style="font-family:Helvetica"><span style="font-family:arial,sans-serif">Certaines situations entraînant des dommages ne sont pas prises en charge ni par notre assurances, ni par nos formules de rachats de franchise et restent donc à la charge du locataire :</span></span></span></p>\r\n
\r\n
<div style="text-align:start"><strong>Conduite inappropriée ou illégale</strong><br />\r\n
<span style="font-family:arial,sans-serif; font-size:12px">Conduite sous l’emprise d’alcool ou de stupéfiants, non-respect du code de la route, absence de conducteur autorisé, circulation sur routes non adaptées ou dans des zones présentant des dimensions inaccessibles pour le véhicule (ponts trop bas, parkings étroits, barres de hauteur etc.). De même, tout dommage causé lors d’une conduite dans des pays ou zones expressément non autorisés et/ou ne figurant pas sur la carte verte.</span>\r\n
\r\n
<p dir="ltr"><span style="font-size:12px"><span style="font-family:Helvetica"><span style="font-family:arial,sans-serif"><strong>Mauvaise utilisation du matériel ou non respects des consignes d'utilisation</strong></span></span></span><br />\r\n
<span style="font-size:12px"><span style="font-family:Helvetica"><span style="font-family:arial,sans-serif">Déplacement du véhicule sans avoir correctement rangé et verrouillé l’auvent ou la tente de toit, remplissage erroné du réservoir (eau/carburant), transport d’une bouteille de gaz non sécurisée, erreurs de manipulation lors de l’attelage.</span></span></span><br />\r\n
<span style="font-size:12px"><span style="font-family:Helvetica"><span style="font-family:arial,sans-serif">Utilisation incorrecte des équipements fournis (douche, WC, indicateurs moteur, etc.) entraînant des dommages importants.</span></span></span></p>\r\n
\r\n
<p dir="ltr"><span style="font-size:12px"><span style="font-family:Helvetica"><span style="font-family:arial,sans-serif"><strong>Modifications interdites</strong></span></span></span><br />\r\n
<span style="font-size:12px"><span style="font-family:Helvetica"><span style="font-family:arial,sans-serif">Toute intervention technique ou modification du véhicule non autorisée (sur le tableau de bord, la mécanique interne, etc.) provoquant des dommages sur le véhicule ou ses équipements.</span></span></span></p>\r\n
\r\n
<p dir="ltr"><span style="font-size:12px"><span style="font-family:Helvetica"><span style="font-family:arial,sans-serif"><strong>Négligence / Dommages évitables majeurs</strong></span></span></span><br />\r\n
<span style="font-size:12px"><span style="font-family:Helvetica"><span style="font-family:arial,sans-serif">Exemples : Laisser un auvent ou une tente ouverte par mauvais temps, abandonner un store déployé sans surveillance, stationner dans des zones exposées (risque d’inondation, chutes de pierres, coulées de boue), circuler sans chaînes à neige lorsque celles-ci sont obligatoires, verrouiller le véhicule en laissant les clés à l'intérieur.</span></span></span><br />\r\n
<span style="font-size:12px"><span style="font-family:Helvetica"><span style="font-family:arial,sans-serif">Plus généralement, tout sinistre résultant d’un comportement volontairement dommageable ou d’une négligence caractérisée du locataire.</span></span></span></p>\r\n
<span style="font-size:12px"><span style="font-family:Helvetica"><strong>Négligence / </strong><strong>Dommages aux options et accessoires</strong></span></span></div>\r\n
\r\n
<div style="text-align:start"><span style="font-size:12px"><span style="font-family:Helvetica"><span style="font-family:arial,sans-serif">Exemples : Oublier une table / chaise de camping, les cales de stabilisation de véhicule perdues ou cassées, les WC portatif non restitués ou cassés, grille de barbecue d'un barbecue portable non restitué.<br />\r\n
Les dommages survenant sur les options de support tels que porte-velos ou barres de toit ainsi que les éléments transportés par ces derniers ne sont en aucun cas couverts.</span></span></span></div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Section 12.03 Franchise et rachat de franchise</h2>\r\n
\r\n
<p>La franchise est la somme qui, dans tous les cas de mise en œuvre de l’assurance, reste à la charge du locataire. Le montant de la franchise est de 2400€ et s’applique par sinistre. Elle n’est pas à confondre, avec la ou les sommes que le Loueur de vans aménagés et de minibus se réserve le droit de réclamer au locataire, dans les cas de dommage non pris en charge par l’assurance. Un « rachat de franchise » peut être souscrit au moment de la réservation ou jusqu'au moment du départ (souscription impossible après le départ du véhicule). Cette option permet d’abaisser la responsabilité financière du locataire vis-à-vis de la franchise d’assurance de 2400 (deux-mille-quatre-cent) euros TTC à 600 (six-cent) euros TTC ou 0 (zéro) euros selon le Pack de service choisi. Les « parties hautes » et « parties basses » ainsi que l’intérieur du véhicule n’étant pas couverts par l’assurance, leur remise en état n’est donc pas limitée à la franchise, même en cas de Rachat de franchise éventuellement souscrit par le locataire, excepté dans le cas du Pack All-in, si les dégats ne surviennent pas suite à une mauvaise utilisation ou à une négligence.</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Section 12.04 Assistance</h2>\r\n
\r\n
<p>Nota bene : les conditions d’assistance peuvent être différentes à La Réunion (DOM-TOM) et spécifique selon le pays d’intervention. Le Locataire bénéficie d’une assistance 24h24 – 7j/7 qui couvre l’assistance au Véhicule et aux personnes transportées en cas de panne mécanique, d’accident, de vol, d’incendie et d'atteinte corporelle grave en Europe. NB: l’assistance devra être informée et avoir validé toute intervention ou prise en charge, et ce pour quelque intervention que ce soit.</p>\r\n
\r\n
<p style="text-align:justify">Elle couvre :</p>\r\n
\r\n
<p style="text-align:justify">– les frais de remorquage jusqu’au garage du concessionnaire des Véhicules le plus proche</p>\r\n
\r\n
<p style="text-align:justify">– l’acheminement (retour au domicile du passager) : véhicule de location, train ou avion classe économique, taxi sur une distance de 100 km;</p>\r\n
\r\n
<p style="text-align:justify">– prise en charge des frais d’hôtel + petit déjeuner à hauteur de 80 euros par nuit (1 nuit en France et 3 nuits maximum à l’étranger);</p>\r\n
\r\n
<p style="text-align:justify">– et, le cas échéant, les frais de rapatriement du Véhicule et des personnes transportées jusqu’au point de départ de la location.</p>\r\n
\r\n
<p style="text-align:justify">Cette assistance est valable dans tous les pays visés en article 10.3, au sein desquels le Véhicule est autorisé à circuler. Tous les frais d’assistance qui pourraient être engendrés suite à un incident tenant de la responsabilité du Locataire (ou du conducteur du Véhicule) seront entièrement à sa charge.</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Section 12.05 Obligations en cas de sinistre</h2>\r\n
\r\n
<p>Sous peine d’être déchu de l’assurance, le Locataire s’engage à :</p>\r\n
\r\n
<p>– déclarer immédiatement au Loueur de vans aménagés et de minibus et aux autorités de police tout accident, vol ou incendie, même partiel;</p>\r\n
\r\n
<p>– envoyer le constat directement à l’assureur dont les coordonnées sont fournies dans la manuel d’utilisation du Véhicule, dans les 72 heures suivant l’accident et en envoyer une copie au Loueur de vans aménagés et de minibus, à l’adresse figurant en tête des présentes.</p>\r\n
\r\n
<p>– mentionner dans sa déclaration les circonstances, date, lieu et heure de l’accident, le nom et l’adresse des témoins, le numéro de la voiture de tiers engagé, le nom de sa compagnie d’assurance et son numéro de police d’assurance;</p>\r\n
\r\n
<p>– joindre à cette déclaration tout rapport de police, gendarmerie ou constat d’huissier, s’il en a été établi;</p>\r\n
\r\n
<p>– ne discuter en aucun cas la responsabilité, ni traiter ou transiger avec des tiers relativement à l’accident;</p>\r\n
\r\n
<p>– transmettre au Loueur de vans aménagés et de minibus les avis, lettres, convocations, assignations, actes extrajudiciaires ainsi que toutes les pièces de procédure dont il aurait été le destinataire.</p>\r\n
\r\n
<p>En cas de vol, de tentative de vol et de vandalisme, le Locataire devra en faire la déclaration aux autorités locales de police ou de gendarmerie dans les 48 heures et devra déposer plainte. Le Locataire devra transmettre au Loueur de vans aménagés et de minibus l’original du dépôt de plainte et conserver une copie. Il devra dans les plus brefs délais remettre au Loueur de vans aménagés et de minibus l’ensemble des documents du Véhicule et les clés. L’absence de restitution des clés du Véhicule entraînera d’office la déchéance de la garantie Vol et la facturation de la totalité de la valeur du Véhicule, frais d’expert et frais de dossier. En cas de non respect de ces obligations, le Locataire serait intégralement tenu pour responsable, le Loueur de vans aménagés et de minibus se réservant le droit d’engager à son encontre des poursuites.</p>\r\n
\r\n
<p>Le Loueur de vans aménagés et de minibus se réserve le droit de faire appel ou non à son assurance pour couvrir un sinistre.</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Section 12.06 Exclusions</h2>\r\n
\r\n
<p>Dans le cadre de détériorations des équipements intérieurs le Locataire engage sa responsabilité financière. La franchise applicable de 2400€ TTC peut être réduite selon le pack de services souscrit. Les dégâts dus au gel, et les objets ou effets personnels, ne sont en aucun cas couverts par l’assurance du Loueur de vans aménagés et de minibus. Tous les frais engendrés pour ce type de réparation resteront à la charge du Locataire, y compris en cas de Rachat de franchise.</p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Section 12.07 Déchéance de garantie</h2>\r\n
\r\n
<p>Le Locataire perdra immédiatement le bénéfice de toutes les assurances ou garanties dans les cas suivants :</p>\r\n
\r\n
<p>– non respect des dispositions contenues dans les présentes et, en particulier, des dispositions contenues à l' article 8.1 et 9.1 ;</p>\r\n
\r\n
<p>– fraude du Locataire : fausse déclaration du Locataire, tentative d’escroquerie, violation grave du code de la route ou toute autre faute délictuelle commise intentionnellement, dans le cadre d’un fait volontaire, tentative de suicide, ou à toutes fins illicites.</p>\r\n
\r\n
<p>– Dans tous les cas d’exclusion de garantie tels que rappelés aux « CONDITIONS GÉNÉRALES ENTREPRISE ASSURANCE AUTOMOBILE VÉHICULES DE LOCATION »</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Section 12.08 Responsabilité du Locataire</h2>\r\n
\r\n
<p>Le Locataire sera responsable pour tout préjudice et coûts subis par le Loueur de vans aménagés et de minibus en cas de perte, de dommage ou de vol dont le Véhicule, ses équipements, ou ses accessoires, pourraient faire l’objet pendant la durée de la location, et qui ne seraient pas couvert par l’assurance souscrite et dont les termes sont rappelés à l’article 12 des présentes CGL ainsi qu’aux conditions particulières et aux « CONDITIONS GÉNÉRALES ENTREPRISE ASSURANCE AUTOMOBILE VÉHICULES DE LOCATION ».</p>\r\n
\r\n
<p>En cas d’accident responsable au cours duquel le Véhicule est gravement endommagé ou immobilisé plus de 3 (trois) jours, le Loueur de vans aménagés et de minibus se réserve le droit de mettre fin à la location sans remboursement ni compensation des jours restants de location.</p>\r\n
\r\n
<p>En cas de détérioration responsable du véhicule entraînant une immobilisation au garage, le Loueur de vans aménagés et de minibus facturera la durée d’immobilisation en journée de location selon le tarif en vigueur au moment de la réalisation des travaux.</p>\r\n
\r\n
<p>Des frais de dossier seront également facturés à hauteur de 15% du montant TTC des réparations.</p>\r\n
\r\n
<p>En cas de vol du Véhicule ou de dommages causés à celui-ci par la faute du Locataire, ou en l’absence de tiers identifié, le Locataire devra indemniser le Loueur de vans aménagés et de minibus à hauteur du préjudice effectivement subi (montant estimé par devis des réparations, valeur vénale du Véhicule, frais d’immobilisation, frais de dossier, etc.) dès lors que l’assurance souscrite n’aurait pas vocation à être mise en œuvre.</p>\r\n
\r\n
<p>Dès la fin de la location, en cas de dommage ou de vol, un montant équivalent au dépôt de garantie sera facturé au Locataire. Si le montant du préjudice resté à la charge du locataire est supérieur à ce montant, une facture de la différence sera adressée au Locataire, payable immédiatement.</p>\r\n
\r\n
<p>Si le Locataire charge sa propre assurance de couvrir sa responsabilité en cas de perte ou dommage causé au Véhicule, il autorise expressément le Loueur de vans aménagés et de minibus à négocier et conclure directement avec son assureur tout accord amiable d’indemnisation et convient que toute somme versée relative à cette perte ou dommage soit directement versée au Loueur de vans aménagés et de minibus.</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
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<div>\r\n
<h2>Article 13. Infractions au Code de la route</h2>\r\n
\r\n
<p>En vertu de l’article L.121-2 du Code de la route, le conducteur du Véhicule est personnellement responsable de toutes les amendes et contraventions relatives aux infractions et violations du code de la route applicable en Europe (infractions au stationnement, acquittement des péages, etc.). Les contraventions seront directement payées aux autorités locales par le conducteur du Véhicule. A défaut de paiement direct et immédiat, et, dans l’hypothèse où le Loueur de vans aménagés et de minibus recevrait une notification d’amende majorée, il communiquera aux autorités compétentes, l’identité et les coordonnées du Locataire. Par ailleurs, le Locataire sera redevable envers le Loueur de vans aménagés et de minibus de la somme forfaitaire de 20 euros TTC (vingt euros toutes taxes comprises) par contravention, à titre de frais de gestion.</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Article 14. Restitution du Véhicule</h2>\r\n
\r\n
<p>La restitution s’entend pour tout Contrat de location arrivé à terme pour quelque cause que ce soit.</p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Section 14.01 Date et horaires de restitution</h2>\r\n
\r\n
<p>La restitution du Véhicule s’effectue, sous la responsabilité et aux frais du Locataire, exclusivement dans les agences du Loueur de vans aménagés et de minibus, aux heures et date convenues dans les CPL ou, le cas échéant, dans les CSL, et, en dans tous les cas, pendant les heures d’ouverture des locaux du Loueur de vans aménagés et de minibus, à savoir de 9h30 à 18h30 du lundi au vendredi et le samedi matin sur RDV (cette plage horaire est susceptible de varier selon les agences. Se référer au site internet, sur la page de l’Agence pour plus d’informations). En cas de retard, le Locataire s’engage à en informer immédiatement le Loueur de vans aménagés et de minibus.</p>\r\n
\r\n
<p>Dans l’hypothèse où le Véhicule ne peut être restitué pendant les heures d’ouverture des locaux du Loueur de vans aménagés et de minibus, le Locataire conserve le Véhicule et doit se présenter dans les locaux du Loueur de vans aménagés et de minibus le prochain jour d’ouverture des locaux, pendant les horaires d’ouverture des locaux du Loueur de vans aménagés et de minibus. Dans ce cas, le Loueur de vans aménagés et de minibus se réserve le droit de facturer le Locataire sur la base d’un forfait d’un montant de 20,00 € TTC (vingt euros toutes taxes comprises) par heure de retard.</p>\r\n
\r\n
<p>Dans l’hypothèse où, sans en avoir préalablement informé le Loueur de vans aménagés et de minibus, le Véhicule n’est pas restitué à la date convenue entre les Parties, il sera facturé au Locataire une indemnité compensatrice d’un montant de 40,00 € TTC (quarante euros toutes taxes comprises) par heure de retard, sans préjudice pour le Loueur de vans aménagés et de minibus d’entamer, auprès des autorités compétentes, des poursuites à l’encontre du Locataire.</p>\r\n
\r\n
<p>Cas particuliers des restitutions autorisées hors des horaires d’ouverture des locaux :</p>\r\n
\r\n
<p>→ Dans l’hypothèse où une restitution « à l’aveugle » (= restitution du véhicule sans la présence physique d’un représentant du Loueur de vans aménagés et de minibus) a été autorisée expressément par le Loueur de vans aménagés et de minibus, le Locataire reconnaît que le véhicule demeurera sous son entière responsabilité jusqu’au prochain jour d’ouverture des locaux. Dans ce cas, le Locataire devra suivre précisément la procédure indiquée et s'assurer que le véhicule est correctement stationné et en sécurité. Tous les dommages, vol ou incendie pouvant subvenir entre le moment de l’abandon par le Locataire et la réouverture des Locaux seront intégralement à la charge du Locataire.</p>\r\n
\r\n
<p>Le procès-verbal de restitution sera réalisé à la réouverture des locaux et transmis au Locataire par email au format PDF. De fait, le Locataire accepte l’état des lieux de retour sans réserve. Aussi, si un dommage, éléments manquant ou un manquement aux obligations du Locataire est constaté par le Loueur de vans aménagés et de minibus, le Loueur de vans aménagés et de minibus facturera en conséquence le Locataire.</p>\r\n
\r\n
<p>→ Dans l’hypothèse où un « Retour tardif » a été autorisé expressément par le Loueur de vans aménagés, le Locataire se verra facturer des frais de Retour tardif pour un montant de 25 euros TTC (le montant et les conditions sont susceptible de varier d’une agence à l’autre. Se référer au tarif et informations affichés sur la page internet de l’agence pour plus de précision).</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
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<div>\r\n
<h2>Section 14.02 État du Véhicule</h2>\r\n
\r\n
<p>Le Véhicule doit être restitué dans l’état où il se trouvait au moment de sa prise en charge par le Locataire. Il sera réalisé un contrôle contradictoire de l’état apparent du Véhicule, et une comparaison à celui indiqué dans les CPL au moment de la prise en charge du Véhicule. Un procès-verbal de restitution sera signé par les Parties. Si l’état apparent du Véhicule au retour diffère de celui établi au moment de la prise en charge, le Loueur de vans aménagés et de minibus facturera au Locataire les dégâts constatés.</p>\r\n
\r\n
<p>Si le Locataire ne souhaite pas (ou ne peut pas, dans le cas d’un « retour à l’aveugle » du véhicule par exemple) réaliser ce contrôle contradictoirement, alors il appartiendra au Loueur de vans aménagés et de minibus de l’effectuer seul ; le Locataire acceptant en conséquence les constatations opérées par le Loueur de van aménagé et de minibus ainsi que la facturation qui pourrait en découler.</p>\r\n
\r\n
<p>Dans l’hypothèse où le Véhicule n’est pas retourné en parfait état de propreté (intérieur et extérieur) il sera facturé au Locataire, une pénalité forfaitaire d’un montant de 150,00 € TTC (cent cinquante euros toutes taxes comprises). Dans l’hypothèse ou le Locataire à souscrit un Forfait ménage, le montant de 150 euros TTC (cent cinquante euros toutes taxes comprises) pourra également être facturé en cas d’abus.</p>\r\n
\r\n
<p>De plus des WC chimiques rendus non vidés / non nettoyés pourront ouvrir une facturation à hauteur d’un Ménage non-anticipé, à savoir 150 euros TTC (cent cinquante euros toutes taxes comprises).</p>\r\n
\r\n
<p>Le Loueur de vans aménagés et de minibus se réserve le droit, après restitution, de faire examiner le véhicule par un expert. Dans ce cas, le rapport de l’expert fera foi entre les parties, sauf en cas de contre-expertise dûment notifié au Loueur de vans aménagés et de minibus dans les 7 (sept) jours suivant réception du rapport d’expertise diligenté par le Loueur de vans aménagés et de minibus.</p>\r\n
\r\n
<p>Les frais d'expertise sont systématiquement à la charge du Demandeur.</p>\r\n
\r\n
<p>Si une anomalie est constatée dans les 15 jours suivant la date de restitution du véhicule, le Loueur de vans aménagés et de minibus se réserve le droit d’engager la responsabilité du Locataire.</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Section 14.03 Équipements / Accessoires</h2>\r\n
\r\n
<p>Conformément aux stipulations contenues en article 5.03, le Loueur de vans aménagé et de minibus facture au Locataire, à titre de pénalité, tout équipement ou accessoire cassé, perdu et/ou non remplacé, selon le barème en vigueur, établi par le Loueur de vans aménagés et de minibus et disponible sur simple demande auprès du Loueur de vans aménagés et de minibus. Le barème, affiché en agence et disponible sur simple demande, est susceptible d’être mis à jour à tout moment par le Loueur de vans aménagés et de minibus. Les éléments non affichés sur ledit barème, seront facturés à valeur réelle (selon facture fournisseur) + 10 (dix) euros.</p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Section 14.04 Carburant</h2>\r\n
\r\n
<p>Le Véhicule est mis à la disposition du Locataire avec le plein de carburant. Il devra donc être restitué avec le plein de carburant. A défaut, le Loueur de vans aménagés et de minibus facturera au Locataire le prix du carburant manquant, au tarif en vigueur au jour de la restitution, augmenté d’un montant forfaitaire de 20,00 € TTC (vingt euros toutes taxes comprises) correspondant aux prestations liées au remplissage du réservoir effectué par le Loueur de vans aménagés et de minibus. Afin d’établir le coût du carburant manquant, le Loueur de vans aménagés et de minibus évaluera le carburant consommé pendant la location en se fiant à la jauge et le rapportera à la capacité du réservoir du Véhicule (suivant les données du constructeur automobile).</p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Section 14.05 Pneumatiques</h2>\r\n
\r\n
<p>Le Véhicule est mis à disposition du Locataire avec des pneumatiques dont l’état et le nombre sont conformes à la réglementation en vigueur. En cas de détérioration de l’un d’entre eux pour une cause autre que l’usure normale, ou vice caché, le Loueur de vans aménagés et de minibus pourra, dans le cas où le Locataire ne l’a pas remplacé à ses frais par un pneumatique de même dimension, même type et même marque, le facturer au Locataire.</p>\r\n
\r\n
<p>Cependant, dans le cas où le Locataire aurait souscrit une service de prise en charge des frais lié au remplacement de la roue roue crevée, il ne sera pas facturé de la réparation ou du remplacement éventuel du pneumatique, sous condition que le pneumatique défectueux soit restitué au Loueur de vans aménagés et de minibus. Attention seuls les frais de remplacement de pneus ou de réparation du pneumatique sont couverts par notre « assurance roue crevée » (<span style="background-color:#ffff00">ne sont donc pas pris en charge : le remorquage, l’assistance, nuit d’hôtel, véhicule de remplacement,…</span>)</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Section 14.06 Restitution des documents de bord</h2>\r\n
\r\n
<p style="text-align:justify">Le Locataire devra restituer au Loueur de vans aménagés et de minibus, l’ensemble des documents mis à sa disposition au moment de la prise en charge du Véhicule (carte grise, carte verte d’assurance, manuels d’entretien, etc.). A défaut de restitution et/ou en cas de non remplacement desdits documents, le Loueur de vans aménagés et de minibus sera en droit de facturer au Locataire, un forfait de 40,00 € TTC (quarante euros toutes taxes comprises) aux fins d’obtention des duplicatas et/ou documents de remplacement.</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
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<div>\r\n
<h2>Section 14.07 Kilométrage</h2>\r\n
\r\n
<p>Le tarif de base des locations inclut un forfait kilométrique défini dans les CPL. Il sera procédé à un relevé du compteur kilométrique du Véhicule, lequel sera ensuite comparé à celui relevé au moment de la prise en charge du Véhicule et consigné dans les CPL. En cas de dépassement du forfait kilométrique, le Loueur de vans aménagés et de minibus facturera le Locataire sur la base de 0,40 € TTC (quarante cents d’euros toutes taxes comprises) par kilomètre supplémentaire.</p>\r\n
\r\n
<p>Dans le cas où il serait constaté un dysfonctionnement du compteur kilométrique du Véhicule, imputable aux agissements frauduleux du Locataire, le Loueur de vans aménagés et de minibus facturera le Locataire sur la base de 400 (quatre cent) kilomètres par jour.</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Section 14.08 Facturation</h2>\r\n
\r\n
<p>Le cas échéant, le Loueur de vans aménagés et de minibus facture le Locataire (ou le conducteur du Véhicule) au moment de la restitution du Véhicule de l’ensemble des éléments visés en articles 13.1 à 14.7 ci-avant, ainsi que, le cas échéant, du complément de prix dû par le Locataire au titre des CSL. Ce montant est payé immédiatement par le Locataire (ou le conducteur du Véhicule).</p>\r\n
\r\n
<p>Si une expertise est nécessaire au retour du véhicule, le Loueur de vans aménagés disposera d’un délai supplémentaire d’un mois (30 jours calendaires) pour établir la facture.</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Article 15. Droits des personnes</h2>\r\n
\r\n
<p>La collecte et le traitement des données personnelles reposent sur le consentement du Client, matérialisé par une case à cocher lors de la souscription à un abonnement. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au Règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD) 2016/679/UE du 27 avril 2016, le Client dispose d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’un droit à la portabilité, et de retrait de son consentement au traitement, sur les données le concernant. Ces droits peuvent être exercés par courriel à : contact@blacksheep-van.com.</p>\r\n
\r\n
<p>Les Clients sont en droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.</p>\r\n
\r\n
<p>Pour plus d’informations, consultez le site internet de la CNIL : https://www.cnil.fr Conformément à l’article L.223-2 du Code de la consommation, le client est informé qu’il a la possibilité, s’il le souhaite, de s’inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique disponible sur le site internet www.bloctel.gouv.fr</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Article 16. Force majeure</h2>\r\n
\r\n
<p>Le Loueur de vans aménagés et de minibus se réserve le droit d’annuler, sans préjudice financier pour lui, toute réservation si des événements de force majeure ou de cas fortuits l’y contraignait, tels que, et sans que cette liste soit exhaustive : grève, incendie, dégâts des eaux, impossibilité d’accès, décisions émanant d’autorités, cyclone tempête tropicale, véhicule accidenté ou en panne, etc.</p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Article 17. Responsabilité</h2>\r\n
\r\n
<p style="text-align:justify">Le Loueur de vans aménagés et de minibus décline toute responsabilité en cas de pertes ou dommages causés aux biens ou aux personnes par un Véhicule sous la garde juridique du Locataire, sauf en cas de négligence ou faute lourde de sa part, ou de tout autre manquement aux termes des présentes CGL. Le Loueur de vans aménagés et de minibus ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable de tout dommage indirect tel qu’un train, un bateau ou un avion manqué.</p>\r\n
\r\n
<p style="text-align:justify">Le Loueur de vans aménagés et de minibus ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable envers le Locataire ou le Conducteur en cas de perte ou de dommages causés aux biens personnels laissés à bord du Véhicule pendant la durée du Contrat de location.</p>\r\n
\r\n
<p style="text-align:justify">Le Loueur ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable d’éventuels dommages ou vol occasionnés sur le véhicule personnel du Locataire garé sur les parkings des agences du Loueur de vans aménagés et de minibus durant la durée de son séjour.</p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<div>\r\n
<h2>Article 18. Loi applicable – litiges</h2>\r\n
\r\n
<p>Le Contrat de location est soumis, tant pour son interprétation que pour sa mise en œuvre, au lieu de contractualisation ou lieu de résidence du contrat.</p>\r\n
\r\n
<p>Toutes difficultés ou contestations relatives à l’interprétation ou à l’exécution du Contrat de location, même en cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie, sera portée devant les tribunaux compétents selon le lieu de contractualisation ou lieu de résidence du contrat.</p>\r\n
\r\n
<p>Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, dans un délai d’un an à compter de sa réclamation écrite, le consommateur, sous réserve de l’article L.152-2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, auprès de :</p>\r\n
\r\n
<p style="text-align:center"> </p>\r\n
\r\n
<p style="text-align:center"><strong>SAS Médiation Solution </strong></p>\r\n
\r\n
<p style="text-align:center"><strong>222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost</strong></p>\r\n
\r\n
<p style="text-align:center">site : <a href="https://www.sasmediationsolution-conso.fr">https://www.sasmediationsolution-conso.fr</a>,</p>\r\n
\r\n
<p style="text-align:center">email : <a href="mailto:contact@sasmediationsolution-conso.fr">contact@sasmediationsolution-conso.fr</a></p>\r\n
\r\n
<p style="text-align:center"><strong>NB : toute demande auprès de l'organisme de méditation DOIT contenir le numéro de SIRET affiché sur votre facture.</strong></p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
\r\n
<p> </p>\r\n
</div>\r\n
</div>
"""
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